La Tunisie et le Maroc restent les deux destinations préférées des Français partant à l’étranger à l’approche des vacances d’été, selon les chiffres des réservations du baromètre semestriel, présentés hier par l’association des tour-opérateurs (Ceto).

Dans la catégorie des voyages à forfait (incluant le transport et l’hébergement), les deux stars touristiques du Maghreb perdent par contre quelques points (- 4 % pour la Tunisie avec un peu plus de 200 000 visiteurs, et – 6 % pour le Maroc avec 140 000 clients français attendus), face à l’Espagne qui gagne de son côté 20 % d’amateurs.

L’Egypte séduit également (+ 27 %), comme la Turquie (+ 7 %) et les Antilles françaises (+ 125 %) qui retrouvent le sourire après une année 2009 catastrophique à cause des grèves à répétition. Les réservations pour l’île Maurice, boostées par l’arrivée des tarifs alléchants du voyagiste Marmara, progressent elles aussi de 9 %.

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Petite ville effervescente en bord de mer, Bodrum, ancien port de pêche chargé d’histoire, est devenu une station balnéaire méditerranéenne très prisée par la « Jet Set ».

« Pays de la couleur bleue éternelle » selon Homère, la région est réputée pour les couleurs de son littoral aux baies idylliques, où le vert des pinèdes se fond dans l’azur de la côte égéenne.

Si la petite ville est aujourd’hui une station balnéaire pimpante, centre du yachting de la Turquie, elle n’en reste pas moins l’ancienne cité connue sous le nom d’Halicarnasse, ville natale d’Hérodote.

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Marmara annonce qu’avec 520.000 clients en 2009, Club Marmara est devenu numéro 1 des clubs en France et affiche un taux de satisfaction record de 98%.

Marmara propose 26 clubs représentant 25% de marché (source Ceto). Cette année, trois nouveaux clubs seront proposés : le Club Marmara Yali en Turquie, le Club Marmara Marbella en Espagne, et l’Hôtel Club Dar Atlas au Maroc.

Pour ces lancements, une réduction de 50% pour les enfants est faite.

Pour améliorer davantage la qualité du produit, Marmara a rassemblé tous ses directeurs en Turquie au Club Marmara Kimeros du 3 au 7 mars, tous ses chefs de cuisine à Marrakech au Club Marmara Madina du 20 au 27 février et tous ses responsables d’animations et de mini-club à Djerba au Club Marmara Dar Jerba du 9 au 20 mars 2010 afin de développer l’esprit d’équipe, échanger les “best pratices”, harmoniser les prestations, améliorer la qualité des services, etc.

Hugues Defline, responsable des Club Marmara, explique avoir “conçu ces séminaires clubs Marmara comme des rencontres, en favorisant au maximum les échanges entre les différents acteurs du terrain. Directeurs, chefs, responsables d’animations… Ce sont eux qui font le produit et ce sont eux qui sont au contact des clients.

C’est donc en considérant l’expérience de chacun que nous travaillons pour construire et affirmer le style Marmara : cultiver une mobilisation sans faille pour la satisfaction des clients, avec humilité, convivialité et pragmatisme”.